T&C

• "Kami" / "Toko" adalah Kapas Vape, yang dikelola oleh UD Pison.
• "Anda" / "Pengguna" adalah setiap orang yang mengakses situs atau melakukan pemesanan.
• "Produk" adalah barang yang dijual melalui situs, antara lain kapas serbaguna, coil, dan botol/vial.
• "Pesanan" adalah permintaan pembelian Produk yang Anda ajukan melalui situs.

Sesuai peraturan yang berlaku, pembelian di situs ini hanya untuk orang yang berusia 21 (dua puluh satu) tahun atau lebih. Saat checkout Anda wajib mengisi tanggal lahir yang benar dan menyatakan telah memenuhi batas usia tersebut.

Kami berhak menolak, menahan, atau membatalkan pesanan apabila terdapat indikasi pembeli belum cukup umur atau memberikan data usia yang tidak benar. Menyediakan data palsu untuk melewati verifikasi usia merupakan pelanggaran ketentuan ini.

Anda dapat berbelanja sebagai tamu atau dengan membuat akun. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi pada akun Anda. Segera beri tahu kami jika Anda menduga akun Anda diakses pihak lain.

Anda wajib memberikan data yang benar, akurat, dan terkini (nama, nomor telepon, email, alamat pengiriman). Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan pengiriman akibat data yang salah atau tidak lengkap.

• Foto, deskripsi, berat, dan spesifikasi produk dibuat seakurat mungkin, namun dapat terdapat perbedaan warna atau tampilan karena pengaturan layar masing-masing perangkat.
• Ketersediaan stok dapat berubah sewaktu-waktu. Jika produk yang Anda pesan ternyata habis setelah pembayaran, kami akan menghubungi Anda untuk penggantian produk atau pengembalian dana.
• Semua harga tercantum dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku, kecuali dinyatakan lain. Ongkos kirim dihitung terpisah saat checkout.
• Kami berhak mengubah harga, deskripsi, dan ketersediaan produk sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga yang berlaku adalah harga pada saat pesanan dibuat.
• Beberapa produk memiliki minimum dan/atau maksimum pembelian per pesanan. Batas ini tampil pada halaman produk dan checkout.

Pesanan dianggap sah setelah Anda menyelesaikan proses checkout dan menerima nomor pesanan. Pesanan yang belum dibayar akan otomatis kedaluwarsa setelah batas waktu pembayaran habis (umumnya 24 jam) dan stok dilepas kembali.

Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan, sebagian atau seluruhnya, antara lain karena kesalahan harga/stok, indikasi penipuan, pelanggaran ketentuan usia, atau alasan wajar lainnya. Jika pembayaran telah diterima untuk pesanan yang dibatalkan, dana akan dikembalikan.

• Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga (BinderPay) menggunakan QRIS atau Virtual Account.
• Nominal yang harus dibayar dapat mencakup biaya layanan/admin dari penyedia pembayaran. Jumlah akhir yang harus ditransfer ditampilkan pada halaman instruksi pembayaran.
• Bayar sesuai nominal yang tertera. Pembayaran kurang, lebih, atau setelah lewat batas waktu dapat menyebabkan pesanan gagal diproses; selisih/pengembalian mengikuti kebijakan penyedia pembayaran.
• Pesanan baru diproses setelah pembayaran terkonfirmasi lunas oleh sistem.

• Pengiriman dilakukan dari gudang kami di Kalideres, Jakarta Barat, ke seluruh Indonesia melalui jasa kurir (J&T) yang terintegrasi lewat Biteship.
• Ongkos kirim dan estimasi waktu tiba dihitung berdasarkan alamat tujuan, berat, dan dimensi paket. Estimasi waktu adalah perkiraan dari kurir, bukan jaminan.
• Setelah paket kami serahkan ke kurir, tanggung jawab pengiriman, keterlambatan, kerusakan, atau kehilangan dalam perjalanan menjadi tanggung jawab pihak kurir sesuai syarat dan ketentuan serta nilai pertanggungan kurir tersebut.
• Pastikan alamat dan nomor telepon penerima benar dan aktif. Paket yang gagal terkirim (retur) akibat kesalahan alamat atau penerima tidak dapat dihubungi dapat dikenakan ongkos kirim ulang.
• Nomor resi akan tersedia pada halaman pesanan setelah paket dibooking ke kurir.

• Voucher (potongan ongkir atau potongan harga) berlaku sesuai jangka waktu, minimum belanja, dan kuota yang ditetapkan, serta hanya berlaku selama masa promo.
• Potongan ongkir maksimal sebesar nilai ongkos kirim; potongan harga maksimal sebesar subtotal. Voucher tidak dapat diuangkan dan sisa nilai voucher tidak dikembalikan.
• Umumnya hanya satu voucher yang dapat digunakan per pesanan, kecuali dinyatakan lain.
• Kami berhak mengubah, menunda, atau menghentikan promo, serta membatalkan pesanan yang menggunakan voucher secara tidak wajar atau melanggar ketentuan.

• Pesanan yang sudah dibayar dan sedang/sudah diproses pada umumnya tidak dapat dibatalkan. Permintaan pembatalan sebelum paket dikirim akan kami usahakan sebisa mungkin.
• Penukaran atau pengembalian hanya untuk produk yang salah kirim atau rusak/cacat dari kami saat diterima. Ajukan klaim maksimal 2x24 jam sejak paket diterima, disertai foto/video unboxing dan kondisi produk.
• Produk yang sudah dibuka, dipakai, atau rusak karena kelalaian pembeli tidak dapat dikembalikan.
• Pengembalian dana (jika disetujui) diproses ke metode/rekening yang Anda tentukan dalam waktu wajar setelah verifikasi, dan dapat memakan waktu sesuai proses bank/penyedia pembayaran.
• Ongkos kirim tidak dikembalikan kecuali kesalahan sepenuhnya berada di pihak kami.

Anda setuju untuk tidak, antara lain:

• menggunakan situs untuk tujuan melanggar hukum atau menipu;
• memesan atas nama orang lain tanpa izin, atau menggunakan data/identitas/alat pembayaran orang lain tanpa hak;
• melewati atau mencoba melewati verifikasi usia;
• mengganggu, meretas, membebani, atau merusak kerja situs dan sistem kami;
• menyalin, mengambil, atau menggunakan konten situs untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami.

Seluruh konten pada situs ini — termasuk nama, logo, teks, tata letak, dan foto produk — adalah milik Kapas Vape / UD Pison atau pemberi lisensinya dan dilindungi hukum. Anda tidak diperkenankan menggunakannya tanpa izin tertulis.

Situs dan produk disediakan "sebagaimana adanya". Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas suatu pesanan dibatasi maksimal sebesar nilai yang Anda bayarkan untuk pesanan tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian akibat hal di luar kendali wajar kami (termasuk gangguan jaringan, kurir, atau penyedia pembayaran).

Produk yang kami jual adalah aksesori dan bahan serbaguna. Anda bertanggung jawab atas cara penggunaan produk yang Anda beli.

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan kewajiban yang disebabkan keadaan di luar kendali wajar kami, seperti bencana alam, kebijakan pemerintah, gangguan listrik/internet, atau gangguan pada pihak ketiga (kurir, bank, penyedia pembayaran).

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan. Dengan tetap menggunakan situs setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui ketentuan yang diperbarui.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu; apabila tidak tercapai, diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di wilayah hukum Indonesia.

Untuk pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini atau pesanan Anda, hubungi kami via WhatsApp di wa.me/628179820739.